プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月1日
1. 収集する情報
TSUNAGURO（以下「本サービス」）では、サービスの提供にあたり以下の情報を取得又は取り扱います。
- アカウント情報: メールアドレス、氏名又は表示名、パスワード(ハッシュ化)、認証状態、ログイン履歴
- eBay連携情報: OAuth認証トークン、eBayアカウント識別情報、配送ポリシー等の連携設定
- 商品関連情報: Mercari等から取得した商品タイトル、説明、画像URL、価格、カテゴリ、在庫監視情報、利用者が入力した指示文や補足情報
- 決済関連情報: Stripeを通じた顧客ID、サブスクリプションID、決済状態、請求に必要な情報(カード番号等の機微な決済情報はStripeが管理し、運営者は保持しません)
- 利用データ: アクセスログ、操作ログ、エラーログ、Cookieその他の識別子、端末・ブラウザ情報
- お問い合わせ情報: お問い合わせ内容、添付資料、連絡先情報
2. 情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- アカウント作成、本人確認、認証及びログイン管理のため
- eBay連携、商品登録、出品支援、在庫監視その他本サービスの機能提供のため
- AI翻訳、商品説明生成、カテゴリ提案その他AI機能の提供のため
- 利用料金の請求、入金確認、サブスクリプション管理及び不正決済対策のため
- サポート対応、本人からの問い合わせ対応及び障害調査のため
- 不正利用、不正アクセス、規約違反、セキュリティ事故の検知及び防止のため
- 利用状況の分析、機能改善、品質向上及び統計データ作成のため
- 重要なお知らせ、障害情報、規約変更その他サービス運営上必要な連絡のため
- 法令遵守、紛争対応その他これらに付随する業務のため
3. 外部送信・第三者サービスの利用
本サービスは、以下の第三者サービスと連携し、必要な範囲で情報を送信又は取り扱わせる場合があります。
- eBay: 商品出品、在庫同期、アカウント連携のため、eBayトークン、商品情報、在庫情報、ポリシー設定等を送信します。
- OpenAI: 翻訳、商品説明生成、AI補助機能のため、商品タイトル、商品説明、カテゴリ情報、画像URL、利用者が入力した指示文等を送信する場合があります。
- Stripe: 決済処理、サブスクリプション管理のため、メールアドレス、顧客ID、契約プラン、決済状態等を送信します。
- インフラ・通信事業者: サービス提供、ログ保管、メール送信、監視その他運営上必要な範囲で情報を取り扱う場合があります。
運営者は、送信情報を必要最小限にとどめるよう努めます。ただし、利用者が入力した内容に個人情報、機密情報又は第三者の権利利益を侵害する情報が含まれる場合、当該情報が外部サービスに送信される可能性があります。利用者は、そのような情報を入力又は送信しないものとします。
上記の第三者サービス又はインフラ事業者のサーバーが日本国外に所在する場合があり、その場合、取得情報が外国に移転されることがあります。
運営者は、外国に所在する事業者又は外国に所在するサーバー環境を利用する場合、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要に応じて本人同意の取得その他必要な措置を講じます。
4. 第三者提供
運営者は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
5. 安全管理措置
運営者は、お客様の情報を適切に保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化通信
- パスワードのハッシュ化
- アクセス権限の制御及び認証情報の管理
- ログ管理及び障害時の調査体制の整備
- 必要に応じたバックアップ及び復旧対応
6. Cookieの使用
本サービスでは、以下の目的でCookieを使用します。
- 認証トークンの保存
- セッション管理
- 表示設定の保持
- 利用状況の把握及びサービス改善
ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
7. データの保持期間
- アカウント削除後30日以内に、お客様のデータを削除します
- バックアップデータは90日後に自動削除されます
- 法令により保存が義務付けられているデータは、法定期間保存します
8. ユーザーの権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。
- データの開示請求
- データの訂正・削除
- アカウントの削除
これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
9. プライバシーポリシーの改定
運営者は、法令、サービス内容又は安全管理措置の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上への表示、電子メールその他適切な方法により周知します。